Vision ebookery

Proyecto eBookery Vision Version 1. 3 Historial de Revisiones |Fecha |Version |Descripcion |Autor | |20/10/2009 |1. 0 |Vision general del la empresa |Walter Cisneros Meneses | | | |Reconocimiento del problema |Victor Raul Carbajal Inca | | | |Objetivos del sistema |Nohemi Raquel Tipo Yana | | | |Angel David Mendoza Gonzales | |28/10/2009 |1. 1 |Version 1. 0 en estado de complementacion para su |Nohemi Raquel Tipo Yana | | | |aprobacion. |Victor Raul Carbajal Inca | | | | |Walter Cisneros Meneses | |08/11/2009 |1. |Version 1. 1 en estado de complementacion para su |Walter Cisneros Meneses | | | |aprobacion. |Victor Raul Carbajal Inca | | | | |Nohemi Raquel Tipo Yana | | | | |Angel David Mendoza Gonzales | |15/11/2009 |1. 3 |Version 1. en estado de complementacion para su |Walter Cisneros Meneses | | | |aprobacion. |Victor Raul Carbajal Inca | | | | |Nohemi Raquel Tipo Yana | | | | |Angel David Mendoza Gonzales | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | Tabla de Contenidos 1.

Introduccion 4

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1. 1 Proposito 4 1. 2 Alcance 4 1. 3 Definiciones, Acronimos, y Abreviaciones 4 2. Posicionamiento 5 2. 1 Oportunidad de Negocio 5 2. 2 Sentencia que define el problema 5 2. 3 Sentencia que define la posicion del Producto 5 3. Descripcion de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios 6 3. 1 Resumen de Stakeholders 6 3. 2 Resumen de Usuarios 7 3. 3 Entorno de usuario 8 3. 4 Perfil de los Stakeholders 8 3. 4. 1 Gerente de Libreria eBookery 8 3. 4. 2 Jefe de Ventas 8 3. 4. 3 Jefe de Almacen 8 3. 5 Perfiles de Usuario 9 3. 5. Ingeniero de Logistica 9 3. 5. 2 Tecnico de Almacen 9 3. 5. 3 Contador 9 3. 5. 4 Cliente online 10 4. Descripcion Global del Producto 10 4. 1 Perspectiva del producto 10 4. 2 Resumen de caracteristicas 10 5. Descripcion Global del Producto 10 5. 1 Departamento de Marketing 10 5. 2 Consulta de Almacen 11 5. 4 Gestion de Ventas 11 Vision Introduccion 1 Proposito El proposito de este documento es recoger, analizar y definir las necesidades de alto nivel y las caracteristicas de un sistema de software informatico para la venta electronica de libros por internet.

El documento se centra en la funcionalidad requerida por los participantes en el proyecto y los usuarios finales. Esta funcionalidad se basa principalmente: • Actualizacion de informacion • Gestionar los articulos para la venta • Registrar clientes y realizar consultas • Realizar pedidos • Mejorar la calidad de servicio de la organizacion por web. Los detalles de como el sistema cubre los requerimientos se pueden observar en la especificacion de los casos de uso y otros documentos adicionales. 2 Alcance

El documento Vision se ocupa, como ya se ha apuntado, del la venta de libros por internet. Dicho sistema sera desarrollado por el grupo de desarrollo de software. El sistema permitira: • Registrar pedidos • Mostrar en catalogos los diferentes articulos para la venta • Mostrar detalles de los articulos seleccionados • Realizar la compra por web • Realizar el cobro por tarjeta de credito 3 Definiciones, Acronimos, y Abreviaciones RUP: Son las siglas de Rational Unified Process. Se trata de una metodologia para describir el proceso de desarrollo de software.

Posicionamiento 1 Oportunidad de Negocio El sistema permitira a la organizacion extenderse en un nuevo mercado que es el internet, esto permitira el incremento de sus posibilidades de mantenerse en el mercado, obtener clientes potenciales que no sean solo de la zona donde la empresa se encuentra sino tambien en zonas alejadas, y ofrece facilidades para la compra de sus articulos es decir ofreceria un servicio mas rapido de forma rapida y sencilla, sin necesidad de intermediarios, eso sin mencionar la publicidad que obtendra y recomendaciones por sus clientes fieles.

Tambien permitira a la empresa informatizar el control de todas sus actividades (gestion de stock en cada almacen, gestion de pedidos, etc. ), lo cual supondra un acceso rapido y sencillo a los datos, gracias a interfaces graficas sencillas y amigables. Ademas, los datos accedidos estaran siempre actualizados, lo cual es un factor muy importante para poder llevar un control centralizado de los distintos almacenes. 2 Sentencia que define el problema |El problema de |Gestionar las ordenes de compra realizadas por los clientes (consulta de | |catalogo, registro, realizacion de un pedido y consulta de situacion de un | | |pedido). | |afecta a |Los clientes y los nuevos clientes que se pretende fidelizar | |El impacto asociado es |Almacenar toda la informacion referente a los almacenes, pedidos y ordenes de| | |compra recibidas, y que esta informacion este al instante accesible y | |actualizado en lugares fisicamente muy distantes es un proceso practicamente | | |imposible de realizar en el caso de que no este informatizado. | |Una solucion adecuada seria |Informatizar el proceso, usando una red local con una base de datos accesible| | |desde los distintos nodos de la red y generar interfaces amigables y | | sencillas con las que acceder a dicha base de datos. | 3 Sentencia que define la posicion del Producto |Para |Los clientes y a los miembros de la organizacion. | |Quienes |Mejoran el servicio de venta de articulos. | |El nombre del producto |“Sistema Informatico de ventas de Articulos por Internet eBookery” | |Que |Realizara la venta de Articulos por Internet, Catalogo electronico de | |Articulos, Registro de Clientes, Realizacion de Pedidos, Anulacion de Pedidos, | | |Canje de Puntos de Regalo, Consultas de Pedidos e Informes Mensuales de Ventas. | |no como |El sistema actual que no se posee | |Nuestro producto | | Descripcion de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios

Para proveer de una forma efectiva productos y servicios que se ajusten a las necesidades de los usuarios, es necesario identificar e involucrar a todos los participantes en el proyecto como parte del proceso de modelado de requerimientos. Tambien es necesario identificar a los usuarios del sistema y asegurarse de que el conjunto de participantes en el proyecto los representa adecuadamente. Esta seccion muestra un perfil de los participantes y de los usuarios involucrados en el proyecto, asi como los problemas mas importantes que estos perciben para enfocar la solucion propuesta hacia ellos.

No describe sus requisitos especificos ya que estos se capturan mediante otro artefacto. En lugar de esto proporciona la justificacion de por que estos requisitos son necesarios. 1 Resumen de Stakeholders |Nombre |Descripcion |Responsabilidades | |Fernando Revollar Choque G. |Gerente de Libreria eBookery |Representa a todos los usuarios posibles del sistema. | | | |Seguimiento del desarrollo del proyecto. | | |Aprueba requisitos y funcionalidades | | |Jefe de Ventas |Supervisor del Departamento de Ventas, encargado de | | | |otorgar incentivos y del control de estadisticas. | | |Jefe de Almacen |Supervisor del buen funcionamiento del almacen y de | | | |gestionar las incidencias de los pedidos, ya sea tratando | | |con otro almacen, o bien en contacto con el Ingeniero de | | | |Logistica. | 2 Resumen de Usuarios |Nombre |Descripcion |Stakeholder | |Ingeniero de Logistica  |Responsable del Departamento de Logistica, encargado | STK1 Logistica  | | |de la gestion del almacen central, del | | |aprovisionamiento del resto de almacenes y del | | | |contacto con los proveedores. | | |Tecnico de Almacen  |Encargado directo del almacen, control de stocks, |STK4 Almacen  | | |preparacion y despacho de pedidos. | | |Contador |Encargado de la facturacion y cobranzas, politica de |STK5 Contabilidad / Facturacion  | |cobro de los clientes. | | |Cliente Online  |Realiza compras online, |STK6 Ventas  | 3 Entorno de usuario Los usuarios entraran al sistema identificandose sobre un ordenador con un sistema operativo Windows o Linux y tras este paso entraran a la parte de aplicacion disenada para cada uno segun su papel en la empresa. Los informes seran generados en WEB listos para realizar una impresion si se requiere en el momento Perfil de los Stakeholders 1 Gerente de Libreria eBookery |Representante |Fernando Revollar Choque G. | |Descripcion |Gerente de Libreria eBookery | |Tipo |Usuario del Sistema | |Responsabilidades |Supervisor del buen funcionamiento del sistema y control de la gestion de los articulos, realiza | | |consultas, etc. | Criterio de Exito |minimizar costos y maximizar ganancias | |Grado de participacion |En que participara en le proyecto (revision, supervision, control, pruebas, etc. ) | |Comentarios | | 2 Jefe de Ventas |Representante |STK2 | Descripcion |Jefe del Departamento de Ventas | |Tipo |Usuario experto | |Responsabilidades |Supervisor del Departamento de Ventas, encargado de otorgar incentivos y del control de estadisticas. | |Criterio de Exito |A definir por el cliente | Grado de participacion |A definir por el cliente | |Comentarios |Ninguno | 3 Jefe de Almacen |Representante |STK3 | |Descripcion |Jefe del almacen de una region determinada. | |Tipo |Usuario casual del sistema. | Responsabilidades |Supervisor del buen funcionamiento del almacen y de gestionar las incidencias de los pedidos, ya sea | | |tratando con otro almacen, o bien en contacto con el Ingeniero de Logistica. Capacidad de toma de | | |decisiones en cuanto a distribucion de mercancias desde otro almacen y cancelacion de pedidos que han | | |sido atendidos. | |Criterio de Exito |A definir por el cliente | Grado de participacion |A definir por el cliente | |Comentarios |Ninguno. | 5 Perfiles de Usuario 1 Ingeniero de Logistica |Representante |STK1 Logistica  | |Descripcion |Jefe del Departamento de Logistica | |Tipo |Guru | Responsabilidades |Representante del dpto. de logistica, encargado de la gestion del almacen central | |Criterio de Exito |Mejor flujo de los suministros de la Libreria | |Grado de participacion |En que participara en el proyecto (crea sitio web. ) | |Comentarios |ninguno | Tecnico de Almacen |Representante |STK4 Almacen  | |Descripcion |Responsable del almacen de una region determinada. | |Tipo |Usuario experto. | |Responsabilidades |Encargado directo del almacen, control de stocks y distribucion de los productos, preparacion y | | |atencion de las ordenes de pedido y solicitudes de envio al cliente. Gestion de incidencias a traves | |del de un tecnico comercial para que se ponga en contacto con el cliente, o bien por medio del jefe de | | |almacen. | |Criterio de Exito |A definir por el cliente | |Grado de participacion |A definir por el cliente | |Comentarios |Niniguno. | 3 Contador |Representante |STK5 Contabilidad / Facturacion  | |Descripcion |Empleado del Departamento de Contabilidad y Facturacion. |Tipo |Usuario experto. | |Responsabilidades |Encargado de la facturacion y cobranzas, politica de cobro de los clientes. | |Criterio de Exito |A definir por el cliente | |Grado de participacion |A definir por el cliente | |Comentarios |Niguno. | 4 Cliente online |Representante |STK6 Ventas  | Descripcion |Realiza las operaciones desde un PC cliente | |Tipo |Usuario | |Responsabilidades |Realiza las operaciones como compra, venta, realiza consultas | |Criterio de Exito |A definir por el cliente | Grado de participacion |A definir por el cliente | |Comentarios |Ninguno | Descripcion Global del Producto 1 Perspectiva del producto Facilitar el servicio de compra de articulos de los clientes y conseguir mayor cobertura en el mercado 2 Resumen de caracteristicas A continuacion se mostrara un listado con los beneficios que obtendra el cliente a partir del producto: |Beneficio del cliente Caracteristicas que lo apoyan | |Mayor agilidad en los pedidos dando la posibilidad de hacerlo |Aplicacion web desde la cual poder realizar los pedidos. | |via servicios web. | | |Mayor facilidad para el control e catalogos para el area de |Base de datos con acceso remoto desde la que poder controlar | |marketing. |ofertas y politicas de ventas. | |Mayor informacion acerca de los productos |Aplicacion web | Evaluar a sus clientes actuales y desarrollar nuevas |Mediante encuestas publicadas dentro de su pagina Web | |oportunidades de negocio | | | | | Descripcion Global del Producto 1 Departamento de Marketing Departamento responsable de la confeccion de catalogos de productos, politicas de ventas y realizar las distintas ofertas sobre los productos. Consulta de Almacen El sistema tendra que realizar repetidas consultas a almacen para verificar si existe o se dispone el articulo o no e informar al cliente en linea 1. Consulta del estado de los pedidos En todo momento, se podra consultar el estado de los pedidos que se encuentran en periodo de no atencion, en periodo de atencion, listos para envio y pedidos en estado de envio. La informacion presentara los datos relevantes para cada estado que se haya definido. 3 Gestion de Ventas Se dispondra de servicios web para poder hacer los pedidos de esta forma, considerando al cliente como cliente online. 2.

Informacion de ofertas y elaboracion de pedidos Lo s clientes solicitan la informacion de ofertar de los articulos ofrecidos y elaborar los pedidos en linea, juntado todos sus pedidos en un carrito de compras. 3. Gestion de los datos de los clientes El cliente registra sus datos en la pagina Web que despues seran almacenados en el sistema, solicitando su correo electronico para enviarle las ofertas recientes y con la opcion de solicitar su baja y modificacion de datos. 4. Consulta de los productos del catalogo El cliente online puede consultar en todo momento el catalogo a la hora de elaborar sus pedidos.